Soporte Remoto Vista ampliada

Soporte técnico remoto

Nuevo producto

Si dispone de conexión a Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si nuestro técnico estuviese en su domicilio o empresa.

Más información

  • Bono 1h
  • Bono 2h
  • Particulares
  • Empresas

20,00 € IVA incl.

Consulte Modalidades de servicio en su zona

  • En Reparaciones tecnológicas, un técnico informático se conectará a su ordenador mediante un software que permite el control remoto de forma totalmente segura, resolviendo tus problemas o incidencias con tu dispositivo. Este servicio técnico informático a distancia por control remoto que le ofrecemos, es la forma de soporte informático más eficiente, económico y rápido que las formas de soporte tradicionales presenciales. No son necesarios desplazamientos a su domicilio o empresa, unos segundos después contratar su servicio remoto, estamos solucionando su problema o incidencia. Trabajamos de forma profesional y transparente. En todo momento, usted podrá ver en su pantalla el trabajo que le está realizando el técnico informático.

    ¿CÓMO FUNCIONA?

    Una vez contratado el servicio remoto le será asignado a un técnico informático que le guiará en la instalación del software que permita el control remoto. Si la incidencia no se pudiera resolver mediante acceso remoto le proporcionaremos un presupuesto de reparación y podrá acumular el tiempo restante para otra incidencia.

    ¿QUE HAY DE LA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD?

    El software que instala en su ordenador, y este genera de forma automática un ID y una contraseña que debe de indicarnos para establecer una conexión remota segura entre su equipo y el nuestro. El intercambio de claves públicas/privadas RSA y el cifrado de sesión AES-256 garantizan que nadie pueda ver sus datos. Una vez le hayamos solucionado el problema se cierra sesión ya no podemos volver a conectar con su equipo si no vuelve a facilitar la nueva contraseña que genera el programa.

    VENTAJAS DE UTILIZAR ESTE SERVICIO

    • Económico: Se ahorra todos los costes que suponen el desplazamiento a su domicilio.
    • Rápido: No es necesario que un técnico se desplace a su domicilio.
    • Cómodo: Le solucionamos el problema o la incidencia a distancia en el horario que necesita sin tener que desplazarse.
    • Fácil: Con ejecutar el programa de control remoto en su equipo es suficiente.
    • Seguro: Puede interrumpir el proceso en cualquier momento, necesitamos su confirmación y la contraseña para acceder una sola vez.
  • GARANTÍA

    Este servicio tiene una garantía desde su finalización de 30 días hábiles, siempre y cuando no se haya incurrido en el sistema ocasionando de nuevo el problema ya solucionado.

    CANCELACIÓN DE SERVICIO

    En este servicio no es posible la anulación, ya que es tramitado por bonos de horas acumulables.

    CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

    En el caso de qué el servicio contratado por el cliente no corresponda con la reparación a realizar, el técnico contactará con el cliente para enviarle un nuevo presupuesto que cubra el servicio adecuado, si es aceptado se procederá al cobro o devolución de la diferencia del importe del nuevo servicio, en caso contrario el cliente deberá asumir los costes indicados en el apartado de CANCELACIÓN DE SERVICIO.

    Para evitar estas incidencias, es recomendable realizar previamente el test ¿ES ESTE EL SERVICIO QUE NECESITO? o realizarnos una consulta.

Reseñas

Consultas

Sea el primero en hacer una consulta sobre este servicio!

Envíanos tu consulta

Consulta sobre este servicio

Soporte técnico remoto

Soporte técnico remoto

Si dispone de conexión a Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si nuestro técnico estuviese en su domicilio o empresa.

* Campos obligatorios

verificarLa consulta ha sido enviada correctamente

No hay reseñas de clientes en este momento.

Escribe tu opinión

Soporte técnico remoto

Soporte técnico remoto

Si dispone de conexión a Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si nuestro técnico estuviese en su domicilio o empresa.

servicios en la misma categoría: