MODALIDADES DE SERVICIO

REPARACIONESTECNOLOGICAS.ES  incluye diferentes modalidades de servicio para la ejecución de las tareas de reparación o mantenimiento ofertadas, cada una de las cuales está sujeta a sus propias condiciones y formas de pago.

El Cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades de servicio:

1 SERVICIO ONLINE

El servicio de reparación se realizará a través de un software que permita al Técnico acceso remoto al equipo del Cliente y a su reparación a distancia. Para ello el Cliente deberá disponer de una conexión fija a internet (Cable, ADSL o similar) de suficiente velocidad para permitir realizar el servicio remoto.

2 SERVICIO DE RECOGIDA Y ENTREGA

En este caso una empresa de mensajería deberá recoger en el domicilio del Cliente el equipo a reparar perfectamente embalado  para evitar golpes o roturas (el embalaje correrá a cargo del cliente), y será enviado al Técnico para su reparación. Una vez finalizada la reparación el Técnico reenviará el equipo al Cliente. 

3 SERVICIO A DOMICILIO

El Técnico contactará con el Cliente para establecer una visita a su domicilio y realizar la reparación in situ. En algunos casos dicha reparación no podrá finalizarse en el domicilio del cliente (por falta de piezas o detectar problemas técnicos diferentes al servicio contratado).

4 SERVICIO EN TIENDA

El Cliente será el encargado de depositar el equipo en la tienda o taller del cliente, y una vez reparado será avisado para su recogida. El tiempo máximo de recogida por parte del cliente no podrá superar los 15 días, a partir de ese momento se cobrará un importe por día de custodia, que se indicara en Tarifas 2016.

Las Modalidades de Servicio disponibles en cada caso dependerán tanto del servicio de reparación a contratar como de la zona geográfica donde se desee contratar, por lo que no siempre estarán disponibles todas las modalidades de servicio en todas las zonas.

Consulte las MODALIDADES DE SERVICIO disponibles en su zona accediendo a la ficha de un servicio y pinchando en la opción Consulte Modalidades de Servicio en su zona.